Persona e Tom de Voz: Saiba como ser eficaz ao se comunicar com clientes

persona-tom-de-voz-smartcom-comunicacao-inteligente por Stephanie S. Friesen

Persona e Tom de Voz: Saiba como ser eficaz ao se comunicar com clientes. Empresas tem estratégias B2B e B2C, mas esquecem que comunicação acontece entre humanos. Mais do que a publicidade, uma comunicação assertiva é a verdadeira alma do negócio! Mas se ela não estiver alinhada com personas que representem o alvo demográfico e […]

Sua empresa faz a comunicação H2H?

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Quem é “fluente” em expressões do mundo dos negócios sabe o quanto é vital definir se uma estratégia de lançamento de produto, projeto ou campanha é B2B (business to business) ou B2C (business to consumer). Mas muita gente esquece que, sem um alicerce “H2H”, todo plano de comunicação e marketing desmorona. A sigla representa uma […]